第153回「ラポールを築く話し方のコツ」

ラポールとは相手との信頼関係のこと。人間関係において、このラポールが築かれていると気持ちの良い会話をすることができます。ラポールにもポジティブなものとネガティブなものがあります。ここでは、ポジティブラポールを築くための方法をお伝えしていきます。

ポジティブラポールを築くには、相手との共通点を見つける、話し方を合わせていく、そして自分の考えを明確にする、この3つについてお話ししていきます。常に使えるテクニックとして共通点を見出すというのは知っている人も多いと思いますが、どんな状況でも共通点を作り出す方法についてもお伝えしています。ラポールの基本は、論理的に話し合うことではなく、いつも相手が今どう感じているのかにフォーカスするといいでしょう。

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• 第307回 ラポールを築く話し方のコツその1
• 第308回 ラポールを築く話し方のコツその2